敬业的最高境界
文/包明丽(辽宁朝阳)
去年五一时,去女儿家。女儿说送我的母亲节礼物是一套古装照片。她提前交钱预约了,不照不退钱,我只好去照。顶着几斤重的头饰,画着浓妆,从上午九点排队到下午一点,耗尽了我所有的耐心。摄影师照的非常认真,让我换各种姿势,太累了,我说差不多行了。他说,不行,你钱都交了,我必须照完所有的角度。累得我一点都笑不出来了,为了让我笑得自然,摄影师故意逗我笑,看到他滑稽的样子,我的表情不再僵硬,还真忍不住笑了。他明明可以在我的要求下,少照一些,他从早晨照到下午能不累吗?可他偏不偷懒,我被他的敬业精神折服了。
想起了以前经历的几件小事,或让我感动或让我惊奇,也都和敬业有关。
宋朝哲学家朱熹说,“敬业”就是“专心致志以事其业”,即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。这个概念谁都不会有疑义,我觉得敬业的最高境界,还要加进感情和微笑。
由于特殊的经历,十多年前去了两次婚姻登记处。都是在那照的相,第一次照相时工作人员很严肃。第二次照相时,工作人员面带着微笑说:“笑一笑,是好事。”好像随着我的悲喜而悲喜。因为陌生人的喜而喜,应该是最高的敬业精神了。让我感动了好几年,也许会永远感动下去,这份感动,给我的婚姻增加了一抹暖色,只有幸福的生活仿佛才对得起那个微笑的摄影师。试问一下,如果你是医生,你会因为每一个陌生的患者病情好转而发自心底地微笑吗?如果会,那你也达到了敬业的最高境界。
还有一件小事过去十多年了,依然记忆犹新,依然被感动着。
女儿上中学时,时常和我说她的物理老师,语气中带着轻蔑。女儿性格随和,她不喜欢的老师和同学微乎其微,她的态度,让我能感觉到物理老师在她们班是多么的不受欢迎。女儿说,物理老师经常被学生气的课都不能上。她说她承认,物理老师说的道理都对,就是让人无法接受,总是大骂他们一顿,然后说该怎么学习,方法是对的,但是谁听得进去啊?我告诉女儿:“大骂一顿,然后,给你好吃的,是吃不下,但是好东西留着,心情好了再吃啊。如果课讲的能听明白,就算一个好老师了,不要对老师讲话的方式太挑剔,人无完人。”开家长会时,班主任对家长们说,都要劝劝自己的孩子,对物理老师尊重一些。物理老师竟然对他们班主任说,让她去问同学们,她哪里做的不对?听到这,我眼泪差点掉下来。一个老师不被学生喜欢很不幸,但不是每个老师都会像这个老师这样不放弃。甚至对学生有些乞求的味道了。就像班主任说的,老师又不只教这一个班,可以靠别的班出成绩。我想,家长会后,许多孩子知道了物理老师的话都会被老师感动吧。(老师确实应该好好学习一下教育心理学,懂得如何和学生沟通,如何让学生喜欢自己,然后更喜欢自己教的学科,这个话题不在此讨论。)
再说让我惊奇的一件事,几年前,一次和朋友去华运洗澡。我总是在理发店和浴池失去耐性,所以,很少去弄头发,头发也像性格喜欢直来直去。每次搓澡,都是我说可以了。第一次出现怪事,我说好了。搓澡员竟然说,不行,没好呢!她遇到脾气大的,也可能说我消费我说了算。我却没有反对的勇气,不忍心拒绝,于是像砧板上的鱼“任她宰割”了。也许,她认为那是她的工作,她必须做好。我想起了自己的工作,有时患者说着急,让我好赖看看得了,我也是拒绝的。但是检验是科学,必须严谨,搓澡就没必要要求那么高了,所以我觉得我的拒绝是正常的工作,而她的拒绝就是敬业的最高境界了。
像搓澡员一样坚持,像物理老师一样执著,像摄影师一样微笑。我想这就是敬业的最高境界了。
小链接 包明丽,今日朝阳网文化信使,朝阳市作家协会会员。毕业于辽宁省大连市卫生学校医学检验专业,现就职于朝阳市中心医院生殖医学中心。在《朝阳周刊》《演讲与口才》等报刊及今日朝阳网发表过多篇文章。
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