“一南力作”专栏

　　长期身处和平年代，极易使人在乐享生活、争名逐利、心浮气躁、得过且过的状态中慵懒倦怠，放松警惕，消弭斗志，忘却初心，淡漠使命，弱化担当。作为负责任的网络媒体，极有必要重复呐喊“中华民族到了最危险的时候！”

　　金一南，国防大学战略研究所所长，少将军衔，博士生导师。是一位勤勉自强、才华横溢、著作等身、影响深远的军中俊杰、爱国学者。其作品以说理透彻、恢宏大气、振聋发聩而著称，独具提神醒脑、救赎灵魂、正心正念之功效。

　　为不忘初心、牢记使命，为警示当代、鼓舞民志，更为启迪后世、昭告未来，经请示将军同意，本网编委会决定于2020年3月12日开启“一南力作”专栏。愿借将军力作，爆燃民族精神之火，积极践行“导引群心、朝向太阳”理念。

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《胜者思维》

文/金一南

第二章  危机中的领导者

　　问题是带人走出困境的最好向导，危机是教人进行创造的最好老师。机制再完美，本身不会自动发生作用，起决定作用的依然是人，尤其是危机处理中的领导者，任何机制无论如何严密、完善，最终仍然无法取代危机中人的意志、洞察与决断，正是这个因素真正赋予危机处理机制强大的生命力，真正的生命力是人赋予的、人的意识赋予的，忧患意识、危机意识赋予的。

危机决策最检验领导者的能力与素质

　　危机决策最检验领导者的能力与素质，这种时刻对领导者的能力与素质的检验不是看你毕业于哪个院校，不是看你获得过什么学位，而是看你的实际应对能力。这对领导者来说是很大的考验。危机决策能力取决于领导者的硬件储备——实力储备、组织储备、方案储备，也取决于领导者的软件储备，就是善于行动、敢于担当的意志和胆略。

　　危机处理中领导者既必须调用物质力量，又必须调用精神力量，危机处理中的精神力量很大一部分表现为领导者自身的精神力量。物质力量和精神力量可以相互配合，相互补充，却无法相互取代。你以为你物资准备充盈，资金调动便宜，又有钱有物，就能够有效应对危机那不一定呀，那是物质力量，你有没有精神力量？如果精神是无力的你照样不行。后面提到的瓮安事件非常典型，领导者回避，领导者躲避，最后照样酿成大祸。

　　危机对领导的这种需求，是对领导者能力与素质的需求。

　　后面就进入一个实质性的操控阶段了。

　　首要的是控制事态，也就是危机处理中领导者一定要加强控制这个概念。危机处理的第一要务，不是解决问题，而是控制事态，不是追求最佳效果，而是避免最坏结局。

　　问题难以解决，事态必须控制。我们中有很多领导者在危机中怵头是为什么呢？这个问题盘根错节，是好几届领导留下来的，难以解决所以他回避。你一定要控制它，你不控制它，危机事件蔓延开来，再想控制就难了，你不把它放在掌控范围之内，就已经是最坏的结局。例如，我们某一个大省发生了民间集资资金链断裂的大案，当地的干部群众不满意，基层干部也不满意，阻断铁路，国务院领导电报直接到了省里，责成这个省的主要领导处理这个问题。

　　这个省的常务副省长，后来跟我们说，省委书记交代他去处理问题，给他布置了两句话：第一，要做到群众感恩；第二，要做到干部满意。要拿这两条处理事态。这个常务副省长在国防大学学习过，听过我讲危机处理，他跟我说：“金教授，我就用你讲的话说服了我们的省委书记。我跟书记说： ‘书记，现在资金链已经断裂了，我们去处理，通过索赔，能够给群众干部挽回一些损失，但是损失难以避免，我怎么做到让群众感恩、干部满意？做不到。现在不是解决问题，是控制事态，不是追求最佳效果，没有最佳效果，要避免最坏结局，铁路阻断了，经济发展大动脉断了，国务院来电报了，赶紧处理，避免最坏结局。’”

　　他说，书记同意了他的发言，不是追求最佳效果，没有最佳效果，要避免最坏的结局。

　　他说，到了现场，就想我在讲危机处理时说的第二句话，危机处理最好的策略就是以危机对付危机。“当时的情况是资金链已经断裂，我来处理，好像我一来就欠他们钱了，他们都要找省里赔钱。民间集资，你们自愿集资，你们自己干的事儿，跟政府有什么关系？当然，出了问题，政府应该出来维持秩序，要补回一部分的损失，但是不应该让政府去承担这个责任。但是，这些道理，一时半会儿也讲不清楚，怎么办？争取主动。我首先告诉他们，我到这个地区处置事件，首先是来处理你们阻断国民经济发展大动脉，把铁路切断了，这是犯法，我是来处理你们的，我不是来欠你们任何东西的。”他说，“我这才反被动为主动，以危机对付危机，首先让他们清楚阻断铁路这种行为的严重性，控制事态进一步发展，然后再来处理。”

　　这就是控制，一定要达成控制，否则一场小的危机很快就会演变为大事件。

　　危机处理导致失控最常见的因素就是领导者缺位，领导者缺位有两个原因：第一是躲避，事关重大，情况不清，躲起来了，不做决策；第二个是错位，位置错了。乌鲁木齐“7.5”事件当天晚上，乌鲁木齐公安局分管副局长打电话到指挥中心要找局长，局长不在，指挥中心的主任说他无权给各个副局长发指令。局长到哪里去了？据说到第一线去了，局长主要位置在哪儿？在指挥中枢，不是在第一线指挥处。你脱离了中枢，看着好像很英勇，冲到了第一线，但是错位了。你调动力量完成局面掌控，这是你的职责，而不是你单枪匹马前去身先士卒，所以我们说领导者缺位不单单是躲避的问题，错位了，就算冲到第一线，也解决不了危机。

　　面对危局，相反的情况是什么？领导者必须站出来，让别人看见你，站出来，你就是主心骨，即便你连怎么处置都没想好，也得站出来，当年我们一个驻外使馆发生了不小的混乱，一个重要的原因。就是关键时刻领导老不在位。

　　领导者藏起来，能躲避最后的灾难吗？

　　最终受到了严厉处分。你以为你躲起来了，你就能够躲过一劫？你的整个队伍陷入混乱，群龙无首，各行其是，这就是你最后的结局。你躲是为了什么呢？就是为了安全，最后你却极不安全。

　　这就是领导者缺位带来的灾难。我们讲，面对危机，第一，要站出来，让别人看见你，有利于你控制局面；第二，要进入核心指挥位置，真正的属于你的位置，有利于你调动资源，展开救助。

（未完待续）